Aggiornamenti e compatibilità
Core, tema e plugin di WordPress, PrestaShop e WooCommerce aggiornati con regolarità, provati prima su un ambiente di test: niente sorprese dopo un aggiornamento.
Assistenza web e manutenzione
Assistenza web: il tuo sito in mani che rispondono
Aggiornamenti, sicurezza, backup, modifiche e risoluzione dei problemi su siti WordPress, PrestaShop e WooCommerce, anche se non li abbiamo fatti noi. Presa in carico entro un giorno lavorativo, report mensile, nessun vincolo.
Cosa comprende
Il servizio di assistenza siti web
Tutto quello che serve per non doverti più occupare della parte tecnica del sito: lo facciamo noi, tu ricevi il report.
Risoluzione di bug e problemi tecnici
Pagine bianche, moduli che non inviano, checkout bloccati, errori dopo una migrazione: diagnosi e intervento, con spiegazione di cosa è successo.
Modifiche a contenuti e layout
Nuove pagine, testi, immagini, sezioni, banner promozionali, cambi di layout: le richieste di tutti i giorni, gestite con un ticket.
Sicurezza e backup
Firewall applicativo, protezione del login, scansione malware, backup giornaliero fuori sede e ripristino rapido quando serve.
Monitoraggio e prestazioni
Controllo dell’uptime, dei Core Web Vitals e degli errori di Google Search Console: interveniamo prima che il problema arrivi ai tuoi clienti.
Evoluzioni e nuove funzioni
Integrazioni con gestionali e CRM, nuove funzionalità, ottimizzazione SEO: l’assistenza serve anche a far crescere il sito, non solo a tenerlo in piedi.
Come funziona
Un ticket, un referente, un tempo certo
Il contratto con chi ti ha fatto il sito non prevede interventi dopo la consegna? O non risponde più? Da qui in poi hai un numero da chiamare.
01
Segnali il problema
Ticket, e-mail o telefono: ogni richiesta ha un numero e un referente. Anche per le modifiche ordinarie.
02
Presa in carico entro un giorno lavorativo
Ti diciamo cosa faremo e quando. Per i problemi bloccanti (sito giù, checkout fermo) interveniamo in giornata.
03
Intervento sicuro
Prima sull’ambiente di test, poi in produzione, con backup immediatamente prima. Se qualcosa va storto, si torna indietro in minuti.
04
Report mensile
Ore usate, interventi fatti, aggiornamenti applicati, cosa consigliamo per il mese dopo. Una pagina, senza gergo.
WordPress, PrestaShop, WooCommerce
Assistenza vuol dire prima di tutto sicurezza
Un sito non aggiornato è un bersaglio facile: plugin con falle note, password deboli, backup inesistenti. Il danno non è solo tecnico, è d’immagine e di fatturato. Il nostro servizio di manutenzione sito web parte da qui: controlli programmati, monitoraggio quotidiano e un piano di ripristino già pronto.
- Assistenza WordPress: il CMS più diffuso in Italia e il più attaccato. Aggiornamenti, plugin a rischio, hardening, pulizia da malware, ottimizzazione.
- Assistenza PrestaShop e WooCommerce: moduli di pagamento, spedizioni, catalogo, aggiornamenti di versione, messa in sicurezza (anche dopo exploit noti).
- Ripristino dopo un attacco: isolamento, bonifica, ripristino da backup pulito, chiusura della falla, rimozione dalla blacklist di Google.
- Hosting e migrazioni: spostamento su server più veloci, certificati TLS, e-mail, DNS, senza interruzioni per gli utenti.
I piani
Tre livelli, nessun vincolo
Canone mensile, disdetta con trenta giorni di preavviso. Le ore non usate si accumulano per il mese successivo. Il preventivo è su misura del sito.
Base
Il sito sempre aggiornato
Aggiornamenti mensili di core, tema e plugin, backup giornaliero fuori sede, monitoraggio dell’uptime, controllo sicurezza. Per chi vuole dormire tranquillo.
Pro
Aggiornato e in evoluzione
Tutto il piano Base più un monte ore mensile per modifiche, nuove pagine e piccole funzioni, controllo dei Core Web Vitals e di Search Console, report mensile.
Dedicato
Un referente e tempi garantiti
Per e-commerce e portali con traffico: SLA di intervento, referente tecnico dedicato, ambiente di test permanente, priorità sui ticket, revisione trimestrale.
Domande frequenti
Prima di affidarci il tuo sito
Le risposte che diamo più spesso a chi cerca assistenza per il proprio sito. Per il resto, il check-up iniziale è gratuito.
Sì, è il caso più frequente. Partiamo da un check-up gratuito del sito (versioni, plugin, sicurezza, prestazioni, hosting) e ti diciamo cosa va sistemato subito e cosa può aspettare.
Dipende dal sito e dal piano: un canone mensile fisso per aggiornamenti, backup e monitoraggio, più eventuali ore di intervento. Il preventivo è gratuito e arriva entro un giorno lavorativo dopo il check-up.
Presa in carico entro un giorno lavorativo per ogni richiesta; per i problemi bloccanti (sito irraggiungibile, checkout fermo, sito compromesso) interveniamo in giornata. Con il piano Dedicato i tempi sono scritti nel contratto.
Sì. Isoliamo il sito, ripuliamo o ripristiniamo da un backup integro, chiudiamo la falla che ha permesso l’attacco, rimuoviamo eventuali avvisi di Google e mettiamo in sicurezza per il futuro.
No. Lavoriamo sul tuo hosting attuale. Se è lento o insicuro te lo diciamo e, se vuoi, gestiamo la migrazione senza interruzioni.
Chiedi un check-up gratuito del tuo sito
Indirizzo del sito e due righe sul problema o su cosa vorresti cambiare: entro un giorno lavorativo ricevi l’esito del controllo e una proposta di assistenza.